Accompagner les leaders qui accèdent à des fonctions de direction multi-établissements, en partenariat avec University College London Institute of Education
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Le besoin
Anglia Ruskin University souhaitait développer les compétences en coaching de ses Personal Development Tutors (des membres du corps professoral) dans l’ensemble de l’université, afin d’appuyer le déploiement d’un nouveau modèle de tutorat. Ce nouveau modèle visait à renforcer les relations entre le personnel, les étudiants et l’université, et à améliorer la réussite des étudiants ainsi que leur expérience globale.
L’université tenait à assurer une approche du tutorat cohérente, plus proactive et plus globale, perçue comme un droit pour tous les étudiants plutôt que comme un simple mécanisme de soutien réservé à ceux qui en font la demande.
Notre solution
Nous avons conçu un atelier d’une journée hautement participatif sur les compétences de coaching, pour des groupes de 25 tuteurs au maximum. Pour bien contextualiser le besoin de ces compétences, nous avons commandé, à titre de travail préparatoire pour les personnes participantes, un article sur les données probantes reliant le tutorat personnel à la réussite étudiante et sur la valeur d’une approche de coaching.
22 ateliers, suivis par 379 tuteurs en développement personnel, ont été offerts pour développer des compétences pratiques en coaching et faire connaître des outils et des cadres utiles. Les personnes participantes ont pu s’exercer à appliquer les compétences clés dans des scénarios typiques entre étudiant et tuteur.
Notre impact
- 4/5 : note médiane des personnes participantes confirmant qu’elles comprennent les comportements et les compétences nécessaires à un coaching efficace des étudiants
- 4/5 : note médiane des personnes participantes confirmant qu’elles se sentent à l’aise d’utiliser une approche de coaching dans leur rôle de PDT
- 44 % des personnes participantes ont indiqué souhaiter recevoir une formation plus avancée
« Absolument fantastique – éclairant, bien structuré, interactif et propice à la réflexion. »
« J’ai apprécié la formation et je l’ai trouvée très utile : elle m’a permis de comprendre et de mettre en pratique différentes techniques et de cerner mes forces et mes points à améliorer. »
« J’ai trouvé cette journée vraiment utile. Lors de la séance de coaching de groupe, j’ai été rassuré quant à mes compétences, à ce que je fais bien et à ce que je peux améliorer. »
« Ce fut une excellente et utile journée, qui m’a donné une foule d’idées pour travailler avec les étudiants et les soutenir. »
Notre accompagnement
- 22 ateliers
- 379 personnes
Le besoin
Villiers High School, dans l’ouest de Londres, souhaitait renforcer les compétences en leadership et l’impact de ses leaders intermédiaires – les chefs de département et les responsables de la vie scolaire qui façonnent au quotidien les normes d’enseignement et la culture du personnel. Consciente que les besoins de développement varieraient d’une personne à l’autre au sein de la cohorte, l’école cherchait un programme différencié combinant le développement des compétences de base et un accompagnement plus sur mesure pour de plus petits groupes.
Notre solution
Au cours de l’année scolaire 2025-2026, nous avons offert un programme de développement du leadership personnalisé à 27 leaders intermédiaires, qui a commencé et s’est terminé par des ateliers expérientiels d’une journée complète réunissant tout le groupe. Entre les deux, nous avons animé des séances de coaching en petits groupes de 90 minutes, adaptées aux besoins et aux priorités de trois sous-groupes distincts, déterminés au moyen d’un diagnostic initial du leadership. Les compétences développées comprenaient les ressources intérieures, la mobilisation des autres, la responsabilisation de son équipe, le leadership en contexte d’incertitude, la promotion de la rétroaction, la prise de décision et la gestion des conflits.
Notre impact
- 90 % des personnes participantes ont dit avoir acquis de nouveaux constats et de nouveaux outils qui les aideront dans leur rôle de leader
- 100 % des personnes participantes ont convenu que les idées abordées étaient pertinentes pour leur rôle et comptent mettre les apprentissages en pratique
- 95 % des personnes participantes se sont dites satisfaites et ont trouvé les séances utiles
« Le programme m’a permis de devenir un cadre intermédiaire plus équilibré et plus efficace. De pouvoir travailler avec le personnel pour en tirer le meilleur et faire en sorte que les gens se sentent positifs et responsabilisés. »
« Je pense que la culture de l’équipe s’est déjà améliorée. J’ai recentré ma raison d’être et ma vision sur le fait de faire grandir les personnes, parce que c’est en réalité la façon la plus efficace de diriger une grande équipe en tant que membre de l’équipe de leadership intermédiaire (MLT). La microgestion, ça ne fonctionne pas. »
« Je serai en mesure de mener des changements dans l’école avec plus d’adhésion, de portée et de pouvoir de persuasion. »
Notre accompagnement
- Été 2025 – Atelier un (journée complète) – Le leadership personnel
- Automne 2025 – 2 séances de coaching de groupe
- Printemps 2026 – Séance de coaching de groupe
- Été 2026 – Séance de coaching de groupe
- Été 2026 – Atelier deux (journée complète) – Pérenniser l’impact
Le besoin
Shires Multi-Academy Trust, un regroupement d’écoles (MAT), voulait ancrer une solide culture de coaching dans ses écoles, où des conversations de coaching au quotidien contribueraient à responsabiliser et à faire grandir le personnel à tous les niveaux. Dans un premier temps, le trust souhaitait former un noyau de coachs principaux capables d’incarner l’approche de coaching et d’en transmettre les principaux outils et compétences aux équipes élargies. Devant le succès du programme auprès de ce premier groupe, l’expérience a été répétée avec un deuxième groupe de coachs principaux.
Notre solution
Nous avons offert notre programme Leader as Coach à deux cohortes successives de leaders provenant des écoles du trust et de son personnel central. Des ateliers pratiques, des séances de coaching en petits groupes et l’expérimentation active entre les séances ont permis aux personnes participantes de développer des compétences essentielles : l’écoute active, l’art de poser des questions puissantes, l’adaptation de leur approche et la rétroaction. Des séances de coaching individuel ont offert un soutien personnel additionnel.
Notre impact
- 96 % des personnes participantes ont convenu que les apprentissages et les outils du programme les aidaient à avoir plus d’impact dans leur leadership
- 100 % des personnes participantes se sont dites confiantes et bien outillées pour coacher et faire grandir les autres
- 100 % des personnes participantes ont affirmé que Leader as Coach était un programme de perfectionnement professionnel pertinent et marquant
« Cela a transformé mon équipe et mon leadership. »
Rebecca Gordon, directrice d’école
« Tout a été utile, car j’étais totalement novice en coaching. Mais ce que je retiens surtout, c’est de ne pas me précipiter avec des solutions. Je réalise maintenant que je n’écoutais pas vraiment et que je ne laissais pas les autres tirer leurs propres conclusions, ce qui rendait les « solutions » moins puissantes une fois appliquées. »
Jeanette Little, directrice d’école
« Cela m’a permis d’avoir des conversations plus puissantes avec le personnel. J’ai utilisé les outils pour m’assurer d’écouter activement plutôt que d’écouter pour répondre. Je me sens maintenant à l’aise d’aider mon équipe à réfléchir à l’aide du modèle GPS. »
Rachael McKinney, responsable du département des sciences humaines
Notre accompagnement
- Atelier en personne (2 h 30) – Introduction au coaching
- Séance de coaching de groupe (2 h, virtuelle) – La présence en coaching
- Séance de coaching de groupe (2 h, virtuelle) – Les compétences de coaching
- Séance de coaching de groupe (2 h, virtuelle) – Adapter son style
- Séance de coaching de groupe (2 h, virtuelle) – La conversation de rétroaction
- Atelier en personne (2 h 30) – Maintenir l’élan
- Plus un soutien personnel tout au long du parcours : 3 séances de coaching individuel de 60 minutes