Coaching de directions et de gestionnaires en milieu à but non lucratif, en partenariat avec Midland Center for the Arts
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Le besoin
Anglia Ruskin University souhaitait développer les compétences en coaching de ses Personal Development Tutors (des membres du corps professoral) dans l’ensemble de l’université, afin d’appuyer le déploiement d’un nouveau modèle de tutorat. Ce nouveau modèle visait à renforcer les relations entre le personnel, les étudiants et l’université, et à améliorer la réussite des étudiants ainsi que leur expérience globale.
L’université tenait à assurer une approche du tutorat cohérente, plus proactive et plus globale, perçue comme un droit pour tous les étudiants plutôt que comme un simple mécanisme de soutien réservé à ceux qui en font la demande.
Notre solution
Nous avons conçu un atelier d’une journée hautement participatif sur les compétences de coaching, pour des groupes de 25 tuteurs au maximum. Pour bien contextualiser le besoin de ces compétences, nous avons commandé, à titre de travail préparatoire pour les personnes participantes, un article sur les données probantes reliant le tutorat personnel à la réussite étudiante et sur la valeur d’une approche de coaching.
22 ateliers, suivis par 379 tuteurs en développement personnel, ont été offerts pour développer des compétences pratiques en coaching et faire connaître des outils et des cadres utiles. Les personnes participantes ont pu s’exercer à appliquer les compétences clés dans des scénarios typiques entre étudiant et tuteur.
Notre impact
- 4/5 : note médiane des personnes participantes confirmant qu’elles comprennent les comportements et les compétences nécessaires à un coaching efficace des étudiants
- 4/5 : note médiane des personnes participantes confirmant qu’elles se sentent à l’aise d’utiliser une approche de coaching dans leur rôle de PDT
- 44 % des personnes participantes ont indiqué souhaiter recevoir une formation plus avancée
« Absolument fantastique – éclairant, bien structuré, interactif et propice à la réflexion. »
« J’ai apprécié la formation et je l’ai trouvée très utile : elle m’a permis de comprendre et de mettre en pratique différentes techniques et de cerner mes forces et mes points à améliorer. »
« J’ai trouvé cette journée vraiment utile. Lors de la séance de coaching de groupe, j’ai été rassuré quant à mes compétences, à ce que je fais bien et à ce que je peux améliorer. »
« Ce fut une excellente et utile journée, qui m’a donné une foule d’idées pour travailler avec les étudiants et les soutenir. »
Notre accompagnement
- 22 ateliers
- 379 personnes
Un partenariat de longue date
BTS Spark s’associe au réputé University College London Institute of Education depuis 2016 afin d’appuyer les cadres supérieurs du milieu de l’éducation inscrits à des programmes nationaux de leadership. Nous offrons du coaching de direction individuel aux personnes participantes de la National Professional Qualification for Executive Leaders (NPQEL), financée par le gouvernement du Royaume-Uni. Ce programme prépare des leaders d’expérience à passer de la direction d’une seule école à la direction d’un groupe d’écoles, généralement un Multi-Academy Trust.
Plusieurs centaines de leaders ont profité d’un programme de coaching individuel souple, dont les thèmes récurrents sont le développement des ressources intérieures, la confiance, la présence et l’authenticité, la capacité de mobiliser et d’inspirer les autres, la construction d’une raison d’être commune, la gestion des conflits, la conduite du changement et l’accroissement de l’influence personnelle.
Notre impact
- 2/3 des personnes participantes ont fait état d’un changement important à la suite de leur coaching, et 1/3 d’un certain changement
- 82 % des personnes participantes ont indiqué que leurs attentes envers le programme avaient été dépassées
- 9,7/10 : note moyenne accordée par les personnes participantes à la valeur de leurs séances de coaching et du programme dans son ensemble
Toutes les données proviennent des cohortes 2021–2024 du programme (83 répondants)
« La perspective de mon coach, son écoute, sa connexion intellectuelle et sa finesse à l’égard des subtilités du leadership systémique par rapport au leadership humain m’ont été indispensables pour réussir le NPQEL. Et dans mon rôle aussi, d’ailleurs. Incroyable. »
Mark Grady, directeur d’école, Rugby High School
« Mon coaching m’a permis de réfléchir en profondeur à mes 20 années de carrière comme jamais auparavant. Il m’a véritablement soutenu « ici et maintenant » alors que je traverse un défi de leadership passablement exigeant lié à mon rôle – et il m’a permis d’en sortir avec succès. »
Peter Taylor, directeur d’école, Audenshaw Secondary School
Le besoin
Villiers High School, dans l’ouest de Londres, souhaitait renforcer les compétences en leadership et l’impact de ses leaders intermédiaires – les chefs de département et les responsables de la vie scolaire qui façonnent au quotidien les normes d’enseignement et la culture du personnel. Consciente que les besoins de développement varieraient d’une personne à l’autre au sein de la cohorte, l’école cherchait un programme différencié combinant le développement des compétences de base et un accompagnement plus sur mesure pour de plus petits groupes.
Notre solution
Au cours de l’année scolaire 2025-2026, nous avons offert un programme de développement du leadership personnalisé à 27 leaders intermédiaires, qui a commencé et s’est terminé par des ateliers expérientiels d’une journée complète réunissant tout le groupe. Entre les deux, nous avons animé des séances de coaching en petits groupes de 90 minutes, adaptées aux besoins et aux priorités de trois sous-groupes distincts, déterminés au moyen d’un diagnostic initial du leadership. Les compétences développées comprenaient les ressources intérieures, la mobilisation des autres, la responsabilisation de son équipe, le leadership en contexte d’incertitude, la promotion de la rétroaction, la prise de décision et la gestion des conflits.
Notre impact
- 90 % des personnes participantes ont dit avoir acquis de nouveaux constats et de nouveaux outils qui les aideront dans leur rôle de leader
- 100 % des personnes participantes ont convenu que les idées abordées étaient pertinentes pour leur rôle et comptent mettre les apprentissages en pratique
- 95 % des personnes participantes se sont dites satisfaites et ont trouvé les séances utiles
« Le programme m’a permis de devenir un cadre intermédiaire plus équilibré et plus efficace. De pouvoir travailler avec le personnel pour en tirer le meilleur et faire en sorte que les gens se sentent positifs et responsabilisés. »
« Je pense que la culture de l’équipe s’est déjà améliorée. J’ai recentré ma raison d’être et ma vision sur le fait de faire grandir les personnes, parce que c’est en réalité la façon la plus efficace de diriger une grande équipe en tant que membre de l’équipe de leadership intermédiaire (MLT). La microgestion, ça ne fonctionne pas. »
« Je serai en mesure de mener des changements dans l’école avec plus d’adhésion, de portée et de pouvoir de persuasion. »
Notre accompagnement
- Été 2025 – Atelier un (journée complète) – Le leadership personnel
- Automne 2025 – 2 séances de coaching de groupe
- Printemps 2026 – Séance de coaching de groupe
- Été 2026 – Séance de coaching de groupe
- Été 2026 – Atelier deux (journée complète) – Pérenniser l’impact